LIVRAISON

Lors de la commande, choisissez votre date de livraison (du mardi au samedi) et faites vous livrer des produits frais en provenance de Bretagne, seulement 24h après leur débarquement en criée. Pas de livraison le dimanche et lundi ni les jours fériés et lendemain de jours fériés. Pour toute commande avant minuit, les produits peuvent être livrés le surlendemain (entre 8h et 13h) sur toute la France, Corse comprise. Nous pouvons également livrer certains pays limitrophes (contactez-nous pour un devis).

TARIFICATION

Le forfait de livraison est de 19.50€ pour toute commande en dessous de 130€ (hors frais de port), ensuite il passe à 9.90€ !

Celui-ci comprend le transport express garantissant le maintien de la chaîne de froid, l’emballage isotherme ainsi qu’une source de froid supplémentaire pour maintenir fraîcheur et qualité optimale de vos produits. Pour la Corse, il faut compter 39€ de forfait.

L'ACHEMINEMENT DE VOS PRODUITS EN CIRCUIT COURT

Choix de la date de livraison
Vous avez le choix de la date de livraison sur une plage de 30 jours à compter de votre commande. 

Assurez-vous qu’une personne sera bien présente entre 8h et 13h à l’adresse indiquée le jour de la livraison choisi.

En cas de doute n'hésitez pas à faire livrer chez un proche ou sur votre lieu de travail.

Suivi
Pour s'informer immédiatement et d'un simple clic de la situation de vos envois, consultez votre Espace clients dans la rubrique « Mon compte ».

Une fois le colis expédié, vous recevez un mail avec un numéro de suivi.
La remise du colis s'effectue en main propre contre signature du destinataire.

En cas d'absence à votre domicile (ou d'impossibilité de livrer pour d'autres motifs) : Vous êtes informé(e) par un avis de passage à votre domicile et une nouvelle livraison est possible dès le lendemain.

Conditions
La livraison en 24h est la seule livraison disponible pour la livraison de produits frais. 

Nos emballages et nos sources de froid garantissent une chaîne du froid de 48h quelque soit la saison de l’année.

Ainsi, en cas de d’absence ou de retard lors de la première livraison, la chaîne du froid est garantie pour une deuxième livraison. Pour certains produits sensibles au froid (homards ou tourteaux vivants) LUXIMER se réserve le droit de ne pas utiliser de source de froid.

Destinations livrées
France métropolitaine et Corse. Pour l'Europe, merci de prendre contacte avec nous par mail ou par téléphone.

LE TRANSPORT DE PRODUITS FRAIS

Chronofresh, c’est tout le savoir-faire de Chronopost adapté à la livraison des produits frais ! Unique en son genre, ce nouveau service permet la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée (entre 0 et 4°C et – 8°C) garantissant le strict respect de la chaîne du froid et une livraison le lendemain de l’expédition avant 13h*

Avec Chronofresh, vous bénéficiez d’un suivi de vos colis et de leur température de transport (entre 0 et 4°C).

Concernant la livraison, le système Predict™ vous avertit en amont de la date et du créneau horaire de livraison, ce qui permet de reprogrammer votre livraison si nécessaire.

Pour les clients qui ne souhaitent pas utiliser les services de Chronopost, nous travaillons également avec UPS et Geodis France Express qui offrent également un service de livraisons en 24h.

SI VOUS N'AVEZ PAS DE PRODUITS FRAIS

Délai
Vous pouvez utiliser le service colissimo lorsque vous n’avez pas de produits frais dans votre commande. La livraison est effectuée dans les 48 heures qui suivent la mise à disposition du colis. Soit une livraison en 48h/72h après la validation de votre commande.

Suivi
Après expédition de votre commande, Luximer vous adresse votre numéro de colis. Il vous permet, en temps réel, de suivre votre commande sur le site www.coliposte.net. 

Le suivi vous permet de retrouver tout l'historique d'un envoi, de connaître le lieu de mise à disposition en cas d'absence lors de la livraison.

Selon le montant de votre commande, Luximer envoie votre commande en Colissimo Expert, avec remise contre signature. En cas d'absence lors de la 1er livraison et d'impossibilité de déposer le colis, celui-ci sera mis en dépôt dans votre Poste. Un avis de passage vous sera alors laissé.

Condition
La livraison par Colissimo suivi n'est pas possible si vous choisissez des produits frais dans votre panier

Tarification
Forfait de 6,90 € par commande quelque soit le montant et le poids de votre commande

NOTRE PARTENAIRE « POINT RELAIS », REGION PARISIENNE

Pour qui ?
Pour les habitants de régions parisiennes ne pouvant être disponibles à domicile.

Délai
Le colis est disponible le lendemain de son expédition au point de retrait FreshRelay situé au 2 avenue de la République, 94300 Vincennes (M1 (Bérault), RER A (Vincennes))

Choix de la date de livraison
Vous avez le choix de la date de livraison sur une plage de 30 jours à compter de votre commande. Les livraisons FreshRelay sont possibles du mardi au samedi

Conditions
Nos produits sont envoyés chezFreshRelay via des transporteurs spécialistes du froid (Delanchy).Grâce à des infrastructures frigorifiques, les produits sont réceptionnés et stockés à une température optimale en attendant leur retrait. Les retraits s'effectuent 2 avenue de la République, 94300 Vincennes (M1 (Bérault), RER A (Vincennes)) du mardi au samedi de 9h à 21h30.

Destination livrée
Région parisienne : les colis sont à retirer 2 avenue de la République, 94300 Vincennes (M1 (Bérault), RER A (Vincennes)).

Tarification
La livraison FreshRelay est gratuite.

Pour de plus amples informations : www.freshrelay.fr