Conditions générales de vente :

Article 2 – Objet et champ d’application.

1.1 Toute commande de produits implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes conditions générales de vente ainsi que son adhésion pleine et entière à ces dernières.
Lesdites conditions générales de vente prévalent sur tout autre document du client, et notamment sur toutes conditions générales d’achat, sauf accord dérogatoire exprès et préalable de notre société.
1.2 Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes ventes de produits par notre société sauf accord spécifique préalable à la commande convenue par écrit entre les parties.
En conséquence, la passation d’une commande par le client emporte l’adhésion sans réserve, de ce dernier, aux présentes conditions générales de vente, sauf conditions particulières qui lui seraient consenties par écrit par notre société.
1.3 Tous autres documents que les présentes conditions générales de vente et notamment catalogues, prospectus, publicités, notices, n’ont qu’une valeur informative et indicative et ne peuvent en aucun cas se voir conférer une valeur contractuelle.
 

Article 3 – Propriété intellectuelle et industrielle.

Tous les documents techniques remis à nos clients demeurent la propriété exclusive de notre société qui demeure seul titulaire des droits de propriété intellectuelle et industrielle sur ces documents. Ces derniers doivent lui être restitués à première demande.
Nos clients s’engagent à ne faire aucun usage de ces documents ou de leur contenu susceptible de porter atteinte aux droits de propriété industrielle ou intellectuelle de notre société, et s’engagent à ne les divulguer à aucun tiers.

Article 4 – Commandes.

Définition – Modalités
Par commande, il faut entendre tout ordre d’achat portant sur nos produits figurant sur nos tarifs, et accepté par notre société, accompagné du paiement de l’acompte éventuellement prévu sur le bon de commande.
Notre société n’est liée par les commandes prises par ses représentants ou employés que sous réserve d’une confirmation écrite et signée.
Pour une expédition le jour même, le client doit passer commande avant 12h.
Le client peut passer commande des produits de notre société :
par fax au : 02.96.22.85.90.
par courrier adressé : Luximer, Zone ostréicole, 22610 Lanmodez Bretagne.
par téléphone au : 02.96.22.82.47.
par courrier électronique : services-clients@luximer.com

Protocole :
Chaque client rajoute à souhait dans son panier les produits qu’il souhaitent acheter. Après chaque rajout, le client peut valider son panier ou continuer ces achats. S’il valide son panier, le client enclenchera les étapes de validation de sa commande et de paiement sécurisé. Après validation de son panier, le client pourra alors choisir son mode de livraison et son jour de livraison.

Bon d’achat ou de réduction
Dans cette même étape le client pourra rentrer son code de bon d’achat ou de réduction qu’il aura reçu. Une date de validité est présente sur le bon. Celui-ci est valable sur la valeur des produits achetés, hors frais d’expédition.

Le client peut passer commande des produits de notre société :
par fax au : 02.96.22.85.90.
par courrier adressé : LUXIMER, Zone ostréicole, 22610 Lanmodez Bretagne.
par téléphone au : 02.96.22.82.47.
par courrier électronique : services-clients@luximer.com.

 

Article 5 – Livraison

Zone de livraison : la France Métropolitaine et Monaco

Choix de la date de livraison :
Luximer permet au client de choisir la date de livraison de sa commande ou une livraison « au plus vite ». Dans ce cas les produits commandés partiront le jour même si la commande est passé avant 12h, sinon le lendemain. Le mode de livraison sera celui choisi par le client : Coliposte 48h ou chronopost 24h.
Le client précisera tous les éléments utiles à la livraison lors de sa commande. Certains produits sensibles ne permettent pas le choix du mode de livraison, et seront livrés en 24h.
Le client s’engage à bien réceptionner la commande le jour de livraison choisis. Luximer se déchargera de toute responsabilité si la commande n’était pas réceptionnée le jour choisis par le client.
Luximer ne saurait être mis en cause et tenu pour responsable des conséquences de tout événement échappant à sa volonté, notamment les cas de force majeure tels qu'habituellement reconnus par la jurisprudence, ou relevant du fait du transporteur, qui tendraient à retarder, suspendre ou modifier la livraison des produits commandés.
Présence du client lors de la livraison :
En cas de non présence lors de la présentation des produits, le transporteur laissera un avis de passage et/ou un avis de retrait à la Poste. Une perte du colis par le transporteur entraînera un remboursement complet de la commande.
Non respect du jour de livraison :
En cas de non respect des délais de livraison par la société de transport, un bon d’achat au moins égale au frais de préparation et d’expédition annexes aux produits pourra être demandé par le client. Cette demande s’effectuera par mail au service client à l’adresse ci-dessous :
services-clients@luximer.com

Colis disparu :Si ni le bureau de Poste ni le suivi de colis (www.coliposte.net) n’indiquent avoir trace de ce colis, le client doit alors se manifester auprès de luximer.com par mail au service client à l’adresse ci-dessus.
Le Service Clientèle de luximer.com ouvrira alors une enquête auprès des services de la Poste ou du transporteur. Le client recevra alors un courrier électronique lui indiquant qu’une enquête est ouverte.
- Si le colis est retrouvé dans les délais respectant la qualité du produit, il est alors envoyé au cliente: la procédure de réception suit alors son cours normal (dépôt du colis ou avis de passage, etc. …)
- Si le colis est déclaré perdu luximer.com en avise alors le client et procède immédiatement aux formalités de remboursement de la Commande correspondant au colis perdu (produits et frais de port).

Condition de livraison :
Cas des produits frais et sensibles :
Luximer est le premier site de producteurs à proposer des produits vivants haut de gamme divers et variés en direct de différentes productions.
Pour se faire, une logistique commune à tous les producteurs partenaires a été mise en place.
Les produits sont mis à disposition de Luximer dans des bassins d’eau de mer oxygénés avant d’être expédiés. Les expéditions se font entre 15h et 16h et chaque produit vivant est emballé au dernier moment.
D’autre part Luximer utilise des emballages isothermes avec des accumulateurs de froid si nécessaire pour garder les produits frais aux températures exigées.
Ainsi, Luximer met tout en œuvre pour que vos produit arrive des les meilleurs conditions au meilleur prix.

Autres produits :
Les produits ne nécessitant pas de conditionnement isotherme ou dédié peuvent être expédiés en, 48h en colissimo.

Paiement :
Pour une commande passée sur le site luximer.com le règlement des achats s’effectue par carte bancaire ou par chèque. Les cartes bancaires acceptées à ce jour sont : CB, Visa et Master Card.
Pour une commande passée par fax ou téléphone, le paiement se fait par chèque à l’ordre de luximer envoyé à l’adresse : Luximer, zone ostréicole, 22610, Lanmodez. La livraison ne se fera qu’à encaissement du chèque.
Le paiement par carte bancaire s’effectue via la solution sécurisée e-transaction du Crédit Agricole. Vos informations bancaires sont ainsi cryptées et sécurisées par le Crédit Agricole.

Article 6 – Participation aux frais de préparation et d’expédition
Toute commande donne lieu à la facturation de frais de préparation d’emballage et d’expédition liés au poids de la commande.
Trois grilles de frais sont appliquées suivant le type de livraison : livraison en 48h, livraison en 24h en semaine et livraison en 24h le samedi. Vous trouverez ci-dessous les grilles de frais appliqués suivant le poids de la commande :

Livraison Colissimo : Forfait de 6.90 € pour la France Métropolitaine   


Livraison Chronopost :  Forfait de 13.90 € pour la France Métropolitaine hors Corse. Un suplément de 10 € est appliqué pour la Corse. Suplément de 5.60€ pour les livraisons du samedi.

Livraison Chronotemp° :  Forfait de 19.50 € pour la France Métropolitaine hors Corse. Un suplément de 10 € est appliqué pour la Corse. Suplément de 5.60€ pour les livraisons du samedi.

Article 7 – Délai de rétractation - Retour des produits suite à un changement d'avis
En ce qui concerne les produits vivants particulièrement périssables, toute rétractation postérieure à la confirmation de la commande est impossible conformément aux dispositions de l'article Article L121-20-2 3° du code de la consommation.
Aucune somme correspondant au prix de la commande passée par le client ou tout frais annexe éventuellement facturé ne pourra être remboursée.

Article 8 – Transfert des risques
Le transfert des risques sur les produits a lieu dès l'expédition.. Il en résulte notamment que les marchandises voyagent aux risques et périls du client.

Article 9 – Transfert de propriété
Les produits livrés demeurent la propriété de Luximer jusqu'au paiement complet et effectif du prix par le client (encaissement effectif du règlement).

Article 10 – Disponibilité des produits et services
Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produit ou service après passation de la Commande, le client sera informé par courrier électronique de la livraison d’une commande partielle ou de l’annulation de sa Commande.

Article 11 – Droit applicable :
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

LUXIMER
Zone ostréicole 22610 Lanmodez Bretagne
Siret : 440 217 420 00015
Code Intra : FR85 440 217 420 00015